Loja não cumpre prazo de envio e não realiza reembolso após cancelamento.
Resolvido
Salvador - BA
23/07/2026 às 09:17
ID: 254629789
Infelizmente a loja não cumpre com o prazo de envio, e ao solicitar informações, sempre argumentam que houve um problema na expedição. Solicitei o cancelamento, a loja aceitou, ocorre que nada falou sobre meu reembolso, estou no aguardo do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:44
Olá!
Sentimos muito e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso no faturamento do seu pedido.
A solicitação de cancelamento foi aprovada e conforme informado durante o seu atendimento, o reembolso será notificado pelo e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Donna Carioca.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:09
A loja não tem compromisso com o cliente, a postura da loja é tanto fez tanto faz ter o cliente, ou seja, em outra linguagem, compre se quiser.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5