Meus pedidos da Donna Carioca estão atrasando há meses e estou decepcionada
Respondida
Pindamonhangaba - SP
16/09/2026 às 11:55
ID: 259208273
Sou cliente da Donna Carioca a muitos anos e compro praticamente todo mês e já fazem cerca de 5/6 meses que a empresa atrasa todos os meus pedidos e não é 2/3 dias. Estou decepciona e buscando conhecer outras marcas para evitar a Donna Carioca. Isso é falta de respeito
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 12:17
Olá, Raissa!
Entendemos completamente os seus apontamentos e lamentamos de verdade por todos esses atrasos. Sabemos que essa situação gera frustração, principalmente sendo uma cliente que está conosco há tantos anos, e realmente não é o tipo de experiência que desejamos que você tenha com a Donna Carioca.
Como informamos durante o atendimento, estamos realizando ajustes em nossos processos internos justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer e para que seus próximos pedidos sigam dentro dos prazos previstos.
Seguimos à disposição para qualquer coisa que você precisar e esperamos poder proporcionar experiências cada vez melhores para você.
Atenciosamente,
Equipe Donna Carioca