Donna Carioca

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

14/06/2026 às 11:13

ID: 251337881

Decepcionada com a loja, fiz um pedido no dia 01/06 com previsão de entrega para o dia 11/06, no dia 09/06 entrei em contato pois até então não haviam sequer faturado o pedido, disseram que houve uma inconsistência em alguns pedidos e o meu foi afetado. Expliquei que o pedido era para presente e que até comprei antes esperando que fosse chegar a tempo, solicitei prioridade na entrega, mas mesmo diante de uma falha deles, mantiveram a entrega no prazo padrão e informaram que a empresa responsável pela entrega que disponibiliza a data prevista, a atendente nem sequer teve força de vontade de informar uma data prevista. Diante do ocorrido, não houve um atendimento personalizado para os clientes que foram afetados pela incompetência deles. Com isso, é perceptivel que a empresa não tem um processo de qualidade definido para atender em ocorridos como esse; pela mal atendimento e atraso de 8 dias, não estarei mais comprando com essa loja, além dos produtos nem serem de tanta qualidade em vista do valor pago e o tempo de entrega demorado.