Tentativa de entrega em horário inadequado e falha na segunda tentativa de entrega.
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 20:40
ID: 250962621
Foi feita tentativa de entrega as 22:50hs, mas por ser endereço comercial óbvio que não tem ninguém. Entrei em contato pelo Instagram, disse do horário de funcionamento do estabelecimento, no rastreio apareceu hoje que saiu pra uma nova tentativa as 11:00hs, porém novamente ninguém apareceu no horário informado. Eu quero que meu produto seja entregue, já está pago e eu não aceito estorno, quero meu produto.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:14
Olá, Ana Beatriz!
Reforçamos por aqui o nosso pedido de desculpas.
Abrimos um chamado junto à intermediadora de envios para entendermos o ocorrido e estamos acompanhando seu pedido de perto.
Seguimos inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Donna Carioca.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 21:47
A equipe Donna Carioca está de parabéns pelo atendimento, tanto pelo Instagram como por aqui. Só fico com o pé atrás de comprar novamente devido essa empresa de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8