Entrega
Resolvido
Mauá - SP
02/12/2021 às 08:36
ID: 133953459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido papel de parede dia 23/11 , sendo 2 dias uteis para produção e paguei pela a entrega full que seria de 1 dias util, pois então entregaram minha encomenda para um pessoa que não conheço , enntrei em contato com a empresa que até o momento não conseguiu resolver meu problema , estou com meu apartamento parado pois hoje e 02/12 e ainda não recebi meu produto .
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Resposta da empresa
03/12/2021 às 16:38
Boa tarde,
Houve um erro na entrega. A transportadora que fez a entrega da encomenda em local divergente irá na próxima semana verificar onde foi feita a entrega e retirar o material.
Para a cliente não precisar aguardar esse processo, produzimos uma nova encomenda que a cliente já retirou em nossa fábrica.
Qualquer dúvida entre em contato,
Equipe Dona Cereja
Consideração final do consumidor
03/12/2021 às 16:53
Recebi produto hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8