Dona Cereja

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Santo André - SP

06/07/2024 às 11:53

ID: 192366099

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Efetuei a compra do Papel de Parede liso Azul Denin no dia 23/04/******* o produto foi entregue em minha casa, porém precisei fazer a devolutiva. O atendimento me enviou o código para os Correios e até ai estava tudo ocorrendo bem. Devolvi o produto no dia 09/05/24 e até o momento não recebi meu reembolso, o produto foi entregue a eles e eles continuam com meu dinheiro, ou seja, estão se aproveitando dos clientes!

Entro em contato de forma educada para verificar o status do meu reembolso e me passam que a solicitação foi feita ao time financeiro e que irão verificar, porém nunca trouxeram um prazo para que o reembolso de fato ocorresse. Infelizmente se passar a próxima semana e eu não tiver reembolso, terei que entrar com um processo no Procon.