Demora no retorno da solicitação de troca/devolução de produtos
Respondida
Goiânia - GO
10/07/2026 às 09:02
ID: 253558823
Fiz uma compra na loja e deu tudo certo. Porém, alguns produtos ficaram pequenos. Entrei em contato com o suporte e fui orientada a criar uma solicitação para troca/devoluçao. Realizei o procedimento no site indicado e fui notificada que seria analisado em até 1 dia util. Mas a minha solicitação ja esta indo para o terceiro dia e não tive nenhum retorno. Acho isso um descaso com o consumidor!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:06
Prezada Mariana, sua solicitação encontra-se aprovado. Só não foi aprovado ontem pois foi feriado aqui em São Paulo.