Resolvido

Não consigo devolver um vestido que ficou grande e quero meu dinheiro de volta

Dona Charme

cidade: Porto Ferreira

O que aconteceu

Comprei um vestido que ficou grande, devolvi conforme os itens exigidos até aí tudo bem, só que já faz dias não consigo entrar no pedido de devolução que só dá erro, consegui entrar uma vez não entro em contato, quero devolução do valor pago. Não consigo entender como uma empresa pode agir dessa maneira pois um pena só perde com isso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dona Charme respondeu

    13/10/2026 às 15:33

    Olá! quando você tentou entrar em contato? Pois nosso sac não funciona nos finais de semana nem nos feriados.

    Estamos respondendo as mensagens acumulados neste final de semana prolongado.

    Se você está se referindo referente a pedido *****, recebemos esta devolução no dia 05/10 e foi estornado hoje.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Deveria ser menos burocrático para resolução, pois para comprar é muito fácil, mas para devolução é mais difícil, nãosendo interessante para a empresa.