Dona Charme

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

09/01/2026 às 20:28

ID: 237221127

fiz uma compra nesta loja paguei parte no cartao e parte no pix , os vestidos nao me serviram entao efetuei o procedimento de troca no dia 17/12/2025, porem fui informada pelo sac desta loja que eles nao foram retirar o produto no correio e por isto foi extraviado e que eu devo aguardar quando o correio resolver devolver , ocorre que eu a cliente que gastei R$ 748,00 nao consigo fazer a troca eles nao me colocam o credito e nao me devolvem o dinheiro , tento falar pelo whats porem eles nao dao retorno, ja enviei email tambem nao tive retorno , so me resta agora denunciar junto ao procon pois o descaso desta empresa com o cliente e um absurdo , estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] neste valor que para mim e significante meus pedidos são ***** R$ 501,69 /***** r$ 241,79 codigos que me passaram de postagem para devolução ou troca ***** / *****. é um absurdo o descaso que eu cliente estou sendo tratada por esta empresa , estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei nao tenho o produto e nem ao menos respondem no whats nem no email e para completar nao tem um telefone que nos cliente possamos ligar para falar com alguem