Atraso na entrega e problemas de cadastro não resolvidos no site
Resolvido
São Paulo - SP
14/10/2025 às 18:55
ID: 229346205
Infelizmente irei reclamar da empresa, pois pedi um produto para chegar em dois dias uteis e a transportadora jogou pra 4 dias uteis. Fora que estou com prolema de cadastro..sempre mando mensagem no ajuda do whatsapp porém quando manda para tal surpervisora, nada é feito e nada resolvido. Estou bem frustrado para uma primeira compra no site.
o número o pedio é ***** .. já que nao consigo saber o que aconteceu arindo reclamaçao vai que alguem da empresa note alguma coisa aqui.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 10:15
Oi Rafael, tudo bem?
Bom dia!
Infelizmente tivemos um problema com a nossa IA que realiza o atendimento no número do WhatsApp, o que acabou interferindo na agilidade do nosso atendimento humano. Sinto muito por isso!
Já te chamei no WhatsApp e resolvi ambas as questões pendentes! Sobre o seu frete, ainda está dentro do prazo, onde deve ser entregue hoje mesmo.
Fico à disposição,
Att,
Lorraine Borges
Equipe Dona Coelha
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 10:18
Esclarecimento muito bom da vendedora e resolveu meu problema! Estou no aguardo do produto e concerteza irei fazer compras futuras e recomendarei tbm!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10