Produto não entregue e sem ressarcimento ou resposta por e-mail
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 09:24
ID: 248927485
Fiz uma compra na loja para presente, não chegou dentro do prazo, não foi feito cancelamento, nem ressarcimento do produto e não me respondem por e-mail.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:43
Oie, tudo bem?
Boa tarde!!
Sinto muito pela demora no retorno meu bem!
Estávamos conversando com a transportadora internamente mas já conseguimos resolver e seu estorno já foi solicitado!
Ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas que surgirem!
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:13
Pelo jeito foi problema na comunicação, mas assim que acionei prontificou o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8