Vibrador Dona Coelha com defeito recorrente após um ano de uso, mesmo com uso normal.
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 23:59
ID: 244123819
Comprei um vibrador da Dona Coelha que quebrou exatamente perto de completar um ano. Eles foram solícitos e enviaram outro, mas para minha surpresa, o segundo repetiu o mesmo destino. Sem mau uso, sem exagero simplesmente parou. Num produto desse valor, com prazo de validade de um ano, não dá para não reclamar.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:30
Oi Pri, tudo bem?
Bom dia!
Sinto muito que isso tenha acontecido com o seu produto novamente! Mas pode ficar super tranquila que iremos lhe dar todo o suporte necessário novamente!
Já estamos em contato contigo no WhatsApp.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 19:07
Eles simplesmente me surpreenderam! Fiz uma reclamação no Reclame Aqui e, em menos de 24 horas, já tinham resolvido tudo com muita agilidade. O atendimento foi extremamente prestativo, me explicaram com clareza o que poderia ter acontecido e ainda tiveram o cuidado de me disponibilizar um voucher como forma de atenção.
Fiquei muito satisfeita com o suporte e com a forma respeitosa que trataram a situação. Atendimento assim faz toda diferença
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10