Não respondida

Cobrança indevida e falta de estorno após cancelamento de compra

Dona Cortina Decorações

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra e cancelei antes do prazo de envio, eles me falaram que descontaria 20% de acordo com as normas do consumidor, acontece que parcelei a compra e foi descontado um valor bem maior que 20 %, eles falaram que fizerem o extorno do valor da diferença, acontece que esse valor não voltou para o cartão, foi descontado um valor absurdo e peço o compravante de estorno e eles não enviam e não respondem o WhatsApp.

Não comprem dessa empresa, porque eles tratam o cliente como bem entendem.