Berloque personalizado de má qualidade.

Respondida
Uberlândia - MG
23/01/2020 às 19:48
ID: 99714387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei 3 berloques personalizados do meu namorado no natal. Os berloques tiveram contato com a água e mudaram de cor, borrou toda a foto, passaram alguns dias as fatos dos berloques caíhttps://******* pensei que se molhasse causaria tantos danos. E não está escrito em lugar nenhum na descrição do produto que não pode ter contato com a água.É um constrangimento para o meu namorado ter me dado um produto assim é para mim também por ter que falar que caiu as fotos.
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Resposta da empresa
24/01/2020 às 09:51
bom dia Natálya, tudo bem?
A Ruhana já conversou com você pelo whatsapp para resolver e trocar o produto.
Não recomendamos molhar os personalizados com foto, inclusive nenhum tipo de semi joia é recomendado molhar, pois água, sal e outros produtos danificam o banho de ouro com o tempo.