COMPREI 1 PAR DE BRINCO, DEMOROU 13 DIAS E CHEGOU ERRADO, NÃO RESPONDEM
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/05/2024 às 11:10
ID: 188566277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 26/04/******* de um par de brincos fio passante, a previsão de entrega estava para 10/05 e chegou dia 09/05. O item que chegou não foi o que eu comprei, já tentei abrir uma disputa no site da Vindi porém diz que meu pedido ainda não foi enviado. Entrei em contato por email, whatsapp do site e WhatsApp do proprietário no cadastro do CNPJ e simplesmente me ignoram.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 11:36
bom dia Guilherme.
Sou Jordan, a gente se falou por whatsapp e estou aqui para ter ajudar a resolver.
Desculpa o ocorrido, acabamos enviando uma peça trocada pra você, foi um engano na hora de separação do pedido.
Estamos aguardando caso queira fazer a troca do produto.
Mas, pelo que você comentou vai ficar com o produto e já até presentou.
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 13:50
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3