Fiz uma compra e não recebi atualização do pedido
Resolvido
Belém - PA
03/01/2022 às 16:24
ID: 135905819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site de vocês no dia 22/12/*******, com previsão de entrega para o dia 03/12/*******, porém até o momento o status do pedido não atualizou e não recebi o código de rastreamento. Quando ligo para o número de vocês ninguém atende e vai para a caixa postal, quero saber o andamento de meu pedido!
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 14:42
olá Wendel, boa tarde.
Na data que você efetivou seu pedido estávamos em recesso de final de ano (inciamos dia 21/12 e retornamos dia 11/01)
Enviamos seu pedido assim que retornamos das férias coletivas.
Seu pedido já foi entregue com o rastreio:
https://**************3
Consideração final do consumidor
26/01/2022 às 17:23
Após o retorno do recesso a empresa me passou informações quanto ao pedido, o produto foi entregue cerca de uma semana após o envio, voltaria a fazer negócio com a Dona Diva Semi-Jóias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/01/2022 às 08:43
obrigado Wendel e um excelente final de semana.