Dona do Doce Bolacharia Gourmet

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São Paulo - SP

09/07/2024 às 11:44

ID: 192548467

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Registro aqui neste canal, já que não há informação clara nas redes sociais da marca e nem canal de Whatsapp, sobre o procedimento para enviar uma reclamação formal.

Efetuei uma compra no quiosque do Shopping ABC, em 6/07, de 2 potes pequenos nos sabores Goiabada e Limão Siciliano.

Na sacola, que confiei na atendente e não verifiquei após a mesma ter colocado os potes, ao chegar em casa, me deparei com Ganache, invés do Limão Siciliano. (Goiabada estava correto).

Na Nota Fiscal consta Limão Siciliano, o que eu pedi, porém atendente colocou Ganache na sacola.

Faço a sugestão de colocarem lacres nas embalagens, pois só assim, seria possível eu validar uma troca.

Já que o pote sem lacre e por eu ter verificado só em casa, dificilmente confiariam na palavra do consumidor, que o mesmo não foi aberto.

Deixo o registro da reclamação e sugestão, para que repensem na embalagem.