Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] da compra não entregue.

Dona Emilia Distribuidora de Alimentos Ltda

cidade: Itajubá

O que aconteceu

Simplesmente comprei, paguei e não recebi. Pararam de responder às mensagens.

Interações da reclamação

  1. Dona Emilia Distribuidora de Alimentos Ltda respondeu

    06/10/2025 às 14:37

    Boa tarde Sr. Fortunato, estarei resolvendo seu problema mais breve possivel, Vi no seu pedido que não tem movimentação na transportadora da sua cidade, mas como pode ver nós enviamos corretamente seu pedido.

  2. Consumidor respondeu

    10/10/2025 às 17:04

    Até o momento o meu problema não foi resolvido. uma pessoa da empresa me ligou prometendo a entrega até ontem e não cumpriu.

    Eu já havia comprado desta empresa e não tive problemas. Desta vez só perda de tempo e chateação.

    Não recomendo a ninguém.

    Além de tudo o atendimento ao cliente é omisso e mal preparado.

  3. Dona Emilia Distribuidora de Alimentos Ltda respondeu

    11/10/2025 às 10:40

    Boa tarde, assim como respondido na conversa de whatsapp o senhor mora longe do nosso centro de distribuição e ja estamos resolvendo sua situação, ainda dentro dos 10 dias pedidos anteriormente.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Os produtos são muito bons. Já comprei várias vezes e voltarei a comprar. Visto do crescimento, precisam aprimorar o atendimento ao cliente. Boa sorte!