Queijo azul estragado
Não resolvido
Divinópolis - MG
17/12/2024 às 11:59
ID: 204898237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um queijo do tipo azul ainda dentro da validade conforme mostro nas fotos.
O queijo estava gosmento por baixo com um liquido amarronzado, além de claramente estar embolorado.
Experimentei um pedaço pegando no meio do queijo e o gosto estava insuportável.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:03
Olá Maíra!
Pedimos desculpas pela demora em responder sua manifestação. Passamos por um processo interno de reestruturação e, infelizmente, isso impactou negativamente no acompanhamento de alguns atendimentos o que não reflete o cuidado que prezamos em ter com cada cliente.
Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido negativa e não tenha recebido o retorno adequado no momento oportuno. Se ainda houver alguma pendência ou se pudermos ajudá-la de alguma forma, seguimos à disposição por aqui ou pelo nosso SAC -*******.
Agradecemos pela compreensão e estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.
Atenciosamente,
Equipe Dona Formosa
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 07:15
Muita demora para responder e não ofereceram solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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