Queijo estragado ( podre)

Resolvido
Contagem - MG
08/05/2025 às 12:49
ID: 216579077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um queijo MATURADO COM MOFO AZUL e ele está podre e FEDENDO.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:21
Olá, Conceição, tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e, antes de tudo, pedimos desculpas pela experiência negativa com o nosso produto.
Embora o queijo maturado com mofo azul tenha características naturais como aroma marcante e aparência diferenciada, identificamos que, no seu caso, o produto realmente estava fora do padrão ideal. Isso não reflete o nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos consumidores.
Já encaminhamos seu relato para o nosso setor de qualidade e entraremos em contato com você pelo número cadastrado no site para entender melhor o ocorrido e providenciar a melhor solução.
Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Carol Vilaça
Dona Formosa.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 20:48
Sim! A empresa foi rápida e eficiente na resolução do problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10