Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

08/05/2025 às 12:49

ID: 216579077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um queijo MATURADO COM MOFO AZUL e ele está podre e FEDENDO.

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 15:21

Olá, Conceição, tudo bem?

Agradecemos por nos procurar e, antes de tudo, pedimos desculpas pela experiência negativa com o nosso produto.

Embora o queijo maturado com mofo azul tenha características naturais como aroma marcante e aparência diferenciada, identificamos que, no seu caso, o produto realmente estava fora do padrão ideal. Isso não reflete o nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos consumidores.

Já encaminhamos seu relato para o nosso setor de qualidade e entraremos em contato com você pelo número cadastrado no site para entender melhor o ocorrido e providenciar a melhor solução.

Estamos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Carol Vilaça
Dona Formosa.

Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 20:48

Sim! A empresa foi rápida e eficiente na resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10