meu pedido consta como entregue mas não chegou

Reclamação resolvida

Resolvido

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Viçosa - AL

02/05/2025 às 16:29

ID: 216126205

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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oii! fiz uma compra de número ***** e o código de rastreio é *****, onde consta que foi entregue, mas não chegou :( podem verificar?

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 14:24

Ei, Cássia.

Tudo bem? Nesse caso, voce pode entrar em contato diretamente com a equipe responsável pelos envios que eles terão (ou buscarão) uma resposta para te dar. Toda nossa logística é feita pelos Correios e, em situações como a sua, nossa equipe entra em contato com eles para entender melhor o que aconteceu.

Pode ser tanto pelo email ******* quanto pelo nosso whatsapp *******

Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 14:27

adoro essa marca, só não tive meu produto entregue por causa dos correios, mas foram muito resolutivas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10