Dona Gy

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/12/2022 às 19:55

ID: 155989901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 2 conjuntos referente ao pedido ******* dois conjuntos onde na imagem o Conjunto de Calça Pantalona e Top Shine apresenta nas imagens um conjunto totalmente brilhoso.
Recebi o pedido e conforme video e fotos que tenho a imagem não condiz em nada com o produto entregue que por sinal é de pessima qualidade, não brilha de nenhuma forma, é transparente e o top não tem nenhuma semelhança a imagem.
Contatei a loja para reclamar e conforme o histórico de conversa diz que em nenhum momento é descrito que o tecido brilha.
Mas em nenhum momento é descrito que o tecido não brilha, mas na descrição do produto como SHINE e nas imagens toda a indução é que o material a ser comprado brilha.
Solicitei a devolução e a empresa alegou que devido a demanda o prazo para
retorno é de 7 dias, mas como se eu comprei e paguei o frete para usar a roupa no Natal?

propaganda enganosa é uma situação elencada na Lei n *******, de 11 de setembro de ******* o Código de Defesa do Consumidor (CDC).