Cancelamento do convênio
Não respondida
São José dos Campos - SP
28/07/2026 às 12:12
ID: 255026867
No dia 14/07/2026 foi enviado e-mail solicitando o cancelamento do convênio por falta de especialista e sem suporte ao cliente e ao App da Dona Saúde.
No mesmo dia foi respondido meu e-mail solicitando dados para identificar meu cadastro, e assim foi feito.
No dia 17/072026 foi enviados as informações necessárias e até presente momento sem retorno, contabilizando 10 dias.
Hoje dia 28/07/2026 foi enviado outro e-mail solicitando urgência no cancelando e novamente os dados do titular do convênio e dependente.
Portanto informo que se esta semana não tiver nenhum retorno por parte deles, irei procurar meu direitos.
Portanto não indico este convênio a ninguém, pela demora na resolução de problemas e péssimo atendimento ao seu cliente.
Aguardo retorno!