Demora na internação e agendamento de cirurgia de urgência em unidade de saúde conveniada
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 20:08
ID: 247328093
Estou com o meu irmão em uma unidade de saúde que é conveniado , deste de ontem para fazer uma cirurgia, e até agora não internaram ele, a cirurgia o médico pediu com urgência, já tem 24horas e não tem nenhuma resposta , não interna ele, não agenda a cirurgia,que convênio é este que não apara os seus clientes ,pacientes ,que falta de respeito
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:15
Prezado(a), boa tarde.
Recebemos sua manifestação e lamentamos a situação relatada.
Informamos que o caso foi encaminhado com prioridade máxima ao setor responsável para verificação imediata junto à unidade de saúde e equipe médica, a fim de garantir a internação e a programação do procedimento no menor prazo possível.
Pedimos, por gentileza, que nos informe ou confirme os dados do paciente, unidade de atendimento e médico solicitante, caso ainda não tenham sido encaminhados, para que possamos agilizar a tratativa.
Permanecemos acompanhando o caso de forma prioritária até sua resolução.
Atenciosamente,
Dona Saúde