Dona Saúde

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

09/02/2026 às 11:25

ID: 240185485

Oi bom dia. Fiz um plano com vigência a partir de 01.10.25 e em novembro não consegui obter o boleto. Entrei em contato com os telefones do site e pelo app e não consegui. Chamei a Simone no whatsapp que é corretora da dona saúde e ela conseguiu o boleto para mim. Me passou os telefones da central de atendimento, de cobrança e tudo, confirmou meu email e disse q pediria atualização para receber por email. Tentei contato através dos telefones, pelo app e pelo site e não consegui pagar. Hoje, após várias tentativas de contato e sem resposta, chamei novamente a Simone corretora e ela conseguiu os boletos de dezembro (já vencido, não atualizaram sem perdão de juros e multa), um que vence amanhã referente a janeiro e o outro pro dia 27 de fevereiro, referente a esse mês de fevereiro. Esse montante no valor de quase mil reais não é erro meu. No app não consta mais a carteirinha, acredito que me descredenciaram sem me avisar. Quero cancelar e não pagar esses boletos, a empresa não dá suporte ao contratante e não tem um canal para falar, só com a corretora mesmo.