Dificuldades de comunicação e descredenciamento de clínicas prejudicando o acesso a atendimentos do plano de saúde.
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 07:58
ID: 251813319
Estou enfrentando dificuldades devido às falhas de comunicacão do plano de saúde. Além disso, o descredenciamento de clínicas tem preiudicado o acesso aos atendimentos. causandc transtornos e dificultando a utilização dos serviços contratados.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:47
Olá!
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos sua insatisfação com as dificuldades enfrentadas.
Informamos que as alterações na rede credenciada podem ocorrer periodicamente, sempre em conformidade com as normas regulatórias aplicáveis. No entanto, nosso compromisso é garantir alternativas de atendimento adequadas aos beneficiários.
Para que possamos analisar sua situação de forma mais detalhada, pedimos a gentileza de informar quais clínicas ou prestadores foram impactados e em qual região você busca atendimento. Com essas informações, poderemos verificar as opções disponíveis e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 18:41
me chamaram no ***** e conseguiram arrumar o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10