SAC sem retorno ao beneficiário

Boa tarde,

Prezada,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados em relação ao atendimento prestado pelo SAC. Compreendemos sua insatisfação diante das tentativas de contato realizadas sem o devido retorno e da ausência de solução para a solicitação apresentada.

Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e será encaminhada ao setor responsável para análise e apuração do ocorrido, a fim de que sejam tomadas as providências necessárias para melhoria no atendimento e acompanhamento da demanda.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele é fundamental para identificarmos pontos que precisam ser aprimorados em nossos processos e canais de atendimento. Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Dona saúde