Não aparece se a montagem está inclusa
Respondida
Ibirité - MG
02/06/2026 às 10:47
ID: 250324347
Comprei um armário de cozinha e só depois fiquei na dúvida da montagem. No anúncio fala bastante das medidas, cor e entrega, mas não achei nada muito claro dizendo se ele chega montado, se vem desmontado ou se a loja oferece montagem depois. Talvez eu tenha passado batido, mas procurei de novo e continuei sem entender. Como é móvel grande, eu preciso saber antes de chegar aqui, porque se vier desmontado vou ter que contratar alguém. Não é problema com o pedido, só queria essa informação mais clara, porque muda bastante pra quem compra.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:09
Olá!
Entendemos sua dúvida.
Em móveis como armário de cozinha, a informação sobre montagem, forma de envio e características do produto deve ser conferida na descrição do anúncio. Em geral, móveis desse tipo são enviados desmontados e embalados, para transporte seguro, mas é importante verificar as especificações do modelo adquirido.
A montagem não é realizada automaticamente pela loja ou pela transportadora, salvo quando houver alguma condição específica informada no anúncio ou na compra. Caso o produto necessite de montagem, normalmente o cliente deve contratar um montador de sua preferência.
Como você informou que não localizou essa informação com clareza, pedimos que entre em contato com nosso atendimento enviando o número do pedido ou o link do produto comprado, para que a equipe confirme as informações do modelo, forma de envio e necessidade de montagem.
Permanecemos à disposição para orientar antes da entrega e evitar qualquer dúvida no recebimento do produto.