Pagamento via PIX não confirmado, comprovante já enviado.
Resolvido
Ibirité - MG
20/02/2026 às 18:03
ID: 241234325
Realizei o pagamento via pix ontem a noite e tenho o comprovante com o codigo de transacao. Mas o pedido continua mostrando aguardando pagamento no sistema. Ja enviei o comprovante pelo chat e nao obtive resposta ate agora. Preciso que confirmem o pagamento.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 18:34
Ola! Localizamos o pagamento via pix no extrato e confirmamos que foi recebido com sucesso. Houve uma demora na conciliacao automatica entre o banco e nosso sistema mas o pagamento ja foi vinculado manualmente ao seu pedido. O status foi atualizado para confirmado e seu pedido ja esta na fila de separacao. Pedimos desculpas pelo susto. Atenciosamente, equipe de atendimento ao consumidor.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 18:45
Pagamento confirmado e pedido liberado para entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10