Comprei e não recebi o código de rastreio e não consigo liga e nem whatsapp tem acesso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sumaré - SP

01/04/2025 às 08:40

ID: 213615721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero código de rastreio e não tenho acesso a eles

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Resposta da empresa

03/04/2025 às 14:00

Olá, Rosana! Esperamos que esteja bem =)

Após contato com você por WhatsApp e e-mail e analisar as informações, identificamos que A COMPRA MENCIONADA NÃO FOI REALIZADA EM NOSSA LOJA, e sim em um site com nome semelhante ao nosso, mas que não tem nenhuma relação com a Dondoca Moda Feminina.

Nossa loja oficial é a https://*******, sem variações, e estamos há mais de 10 anos no mercado com um compromisso sério com o cuidado e respeito às nossas clientes.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda com algo relacionado à nossa loja, seguimos à disposição pelo WhatsApp:*******.

Atenciosamente,
Equipe Dondoca Moda Feminina

Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 14:03

Caso encerrado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8