Pedido não entregue

Querida Debora!
Sim, você tem toda razão de estar insatisfeita com tamanho demora para receber seu pedido. Desde a sua primeira mensagem em nosso atendimento para tratar deste assunto estamos sendo solícitos e sinceros em todas as mensagens. Seu pedido foi enviado pela Transportadora BR Commerce parceira dos Correios e o que eles afirmaram até a última mensagem conosco na data de hoje 24/06 (msg encaminhada no seu whatsapp) que embora a sua região de Porto Alegre/RS não ter sido atingida pelas fortes chuvas, os centros de tratamentos e distribuições que recebem os pedidos tiveram suas regiões afetadas. Nos colocamos a disposição para reembolsar o valor da compra, uma vez que não queremos causar nenhum transtorno aos nossos clientes, porém a senhora optou por receber o pedido, sendo assim teremos que aguardar uma posição da transportadora BR Commerce informando que o cep de destino está liberado para envio. Lamentamos o ocorrido, uma que vez que a senhora já é nossa cliente desde de *******, já realizou várias compras conosco e nunca teve problemas como este.

Continuamos à disposição para resolver o atraso o mais rápido possível!

Equipe Dondocas Lingerie.