Produto não entregue
Resolvido
Nova Lima - MG
24/09/2024 às 14:15
ID: 198109511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na data 02/09. Com frete pago e previsão de entrega de 7 dias. Na data de 19/09 entrei em contato via email para pedir o cancelamento já que o rastreio estava sem movimentação desde 03/09. Me pediram para aguradar até 20/09 que estariam fazendo meu estorno caso não localizassem o pedido de número *******. Estou tentando contato desde 23/09 mas não recebo retorno.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 15:53
Olá Edna, boa tarde!
Como não tivemos retorno por parte da transportadora Carriers, realizamos o estorno referente ao *******. Enviamos no e-mail o comprovante de reembolso.
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Att,
Dondocas Lingerie
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 11:11
Apos a reclamação resolveu rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7