Imobiliária Donizeti: Negativação Indevida Após Desocupação de Imóvel por Falta de Suporte
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 11:20
ID: 251524213
Imobiliária Donizeti Falta de suporte após desocupação do imóvel resultou em negativação indevida do meu nome
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Imobiliária Donizeti, em Santo André.
Fui locatário de um imóvel administrado pela imobiliária e realizei a desocupação e entrega das chaves conforme os procedimentos exigidos. Contudo, após o encerramento da locação, descobri que algumas contas vinculadas ao imóvel permaneceram em meu nome.
Posteriormente, o proprietário deixou de efetuar o pagamento dessas contas e, para minha surpresa, tive meu nome negativado pela concessionária, mesmo não sendo mais o ocupante do imóvel.
O mais grave é que venho tentando contato com a imobiliária para buscar uma solução e obter auxílio na regularização da situação, porém não recebo o suporte necessário. As respostas são demoradas, insuficientes ou simplesmente não resolvem o problema.
Entendo que uma imobiliária que administra a locação deve orientar adequadamente seus clientes durante o processo de encerramento do contrato e, diante de uma situação tão séria quanto uma negativação indevida, deveria atuar de forma diligente para auxiliar na resolução do caso.
Em razão dessa falha, estou enfrentando transtornos financeiros, restrições de crédito e desgaste emocional, sem que a imobiliária apresente uma solução efetiva.
Solicito:
Apoio imediato da imobiliária para regularização da situação junto à concessionária;
Emissão de declaração comprovando a data de encerramento da locação e entrega do imóvel;
Esclarecimentos formais sobre as providências adotadas pela imobiliária;
Solução para os prejuízos causados pela negativação ocorrida após minha saída do imóvel.
Espero que a empresa trate esta reclamação com a seriedade que o caso exige e apresente uma solução definitiva.