Devolução de valores de mercadoria devolvida

Não respondida
Guarulhos - SP
11/04/2025 às 16:17
ID: 214566333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia ***** fiz uma compra no total de R$***** em 3 parcelas de R$*****, depois de muito tempo esperar, pois não cumpriram com o prazo de entrega diziam que haviam mandado pelo correio, mas nao tinha a postagem, enfim. Recebi e os sapatos não serviram, entrei em contato com a loja o qual fiz a postagem pelo correio, e recebemos a mercadoria em perfeitas condições. E disseram que iam me devolver os valores e até hoje dia *****, isso não aconteceu. Em janeiro entrei em contato com o banco o qual fizeram um crédito em confiança, mas quando foi na fatura de março debitaram novamente, pois a empresa não aceitou a devolução. Eu tenhontodas as conversar com a loja inclusive com a proprietária que se chama *****, sempre com o mesmo discurso, que vai entrar em contato com o mercado pago, que não sabe de nada. E tenho o comprovante do correio com a devolução recebida.