Suspeita de produto falsificado
Resolvido
Campinas - SP
12/02/2019 às 09:04
ID: 42776715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma embalagem semelhante ao produto que comprei, fui em uma loja autorizada para vendas do produto wella e o cheiro não é semelhante. O shampoo é extremamente liquido, lavei meu cabelo para verificar a qualidade e meu loiro ficou uma vassoura. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
12/02/2019 às 12:50
Olá Letícia
Conforme conversamos via telefone, os produtos que vendemos são todos originais, pois não comprometemos o nome da empresa e tão pouco a idoneidade vendendo produtos falsos ou adulterados, recomendamos para você ligar no SAC da marca Wella retirar todas as suas duvidas referente ao lote do produto adquirido.
Qualquer duvida entrar em contato com o nosso atendimento.
Telefone :*******
Email : *******
Agradecemos sua compreensão,
Atenciosamente,
Equipe Donna Beleza.
Consideração final do consumidor
14/08/2019 às 13:43
Recebi uma ligação dizendo que o produto era original e que se quisesse saber sobre mais era para entrar em contato com a wella.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4