O que aconteceu
Fui realizar a compra do produto e até o momento de finalizar estava me cobrando o valor de R$ 197,00 com frete grátis mas na hora de finalizar me cobraram R$ 207,38. Mandei mensagem para entender o que está acontecendo e eles não me responde. Gostaria de um reembolso do valor cobrado a mais.
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4Interações da reclamação
donna bem estar respondeu
24/08/2026 às 10:33
Oi oi Sara! Aqui é a Mari e eu me recordo de já ter explicado pra você em algum dos nossos canais de atendimento (direct do Instagram ou via whatsapp) Mas o nosso whatsapp está passando por algumas instabilidades então vou reafirmar aqui:
O valor a mais que foi passado no seu cartão é decorrente do parcelamento que você optou no ato da compra. Esse parcelamento contem juros e por isso o valor final da compra foi alterado.
Quaisquer dúvidas extras, pode entrar em contato comigo mesma no númerp (13) 974260043