Donna coisinha

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/02/2024 às 15:28

ID: 183442259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um escorredor de louça dessa empresa,entrei em contato por msg,na data de ontem informando que o escorredor não estava escorrendo a água que ficava na bandeja,Que a água que teria que sair por um caminho e cair dentro da minha piá não estava funcionando,Que a água só dia qdo eu deitava o escorredor,que eu gostaria da troca do mesmo por outro modelo que atende-se as minhas necessidades ou o ressarcimento do valor pago,sendo que estou dentro do prazo de 7 dias estabelecidos pelo Código de Defesa do consumidor,a pessoa que atendeu pediu pra eu fazer um vídeo do escorredor de louça a onde mostrava o defeito,fiz o vídeo,enviei fotos a onde mostrava nitidamente o defeito,a água que escorre da louça, fica toda parada na bandeja,pq não fizeram o caimento pra água escorrer,a empresa respondeu que não faria a troca ou a devolução do dinheiro,pq eu já tinha usado o escorredor,que eu deveria ter visto o problema antes de usa-lo(como eu iria saber se a água escorria se eu não tivesse testado,quem teria que ter testado o produto era vcs antes de colocar a venda)se vc lavar uma louça e deixar a noite inteira no escorredor,no outro dia a água ta toda la parada,se a empresa não pode perder eu tbm não,paguei pelo escorredor Rs139,00 e mais 12,00 pelo frete,gastei esse dinheiro pra no final eu ter que desembolsar dinheiro pra comprar outro,sendo que comprei pq estava e continuo precisando desse produto,pq o que está aqui não está suprindo as minhas necessidades básicas,Que seria a lavar uma louça e deixá-la escorrer,vcs deveriam ter feito o teste,antes de colocar propaganda nas redes sociais de um produto que ñ funciona,e digo mais uma vez,Estou dentro do prazo de 7 dias pra devolução por defeito ou troca de qualquer produto,e o seu produto seria devolução por defeito,já que não funciona