Não recebi o produto

Resolvido
Suzano - SP
20/02/2024 às 13:05
ID: 182943405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da loja no dia 07/02. Recebi e-mail no dia 09/02 informando que meu produto tinha sido enviado. Até agora não recebi ( já excedeu o prazo de 5 dias úteis previstos no site ). Moro em condomínio com portaria 24 horas , ou seja, não podem dar a desculpa que não conseguiram https://******* nos dois números de telefone disponíveis e a gravação informa que o número não está disponível para atender chamada. Estou no aguardo de uma resposta sobre o envio do produto ou o estorno no valor no meu cartão.
Número do pedido: *******
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 13:14
Olá Sr Belmira, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, vamos solucionar o mais breve possivel!
Para poder agilizar o seu caso, daremos sequência no atendimosto via whatsapp.
Nos falamos por la!
Att
Equipe Donna Coisinha
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 08:23
A empresa rapidamente entrou em contato comigo e reenviou o produto. O erro foi do responsável pela entrega e não da empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10