Donna coisinha

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

20/05/2024 às 16:29

ID: 189156601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra de uma chaleira no site da loja Donna Coisinha que chegou em minha residência dia 13/05/*******. Ao abrir o produto verifiquei que o mesmo apresentava uma avaria na tampa, um descascado e informei imediatamente a loja sobre o defeito, solicitando a troca do produto. Desde então faz exatamente 1 semana que estou enviando mensagens no whatsapp todos os dias esperando que me enviem o código para a devolução só que sempre informam que vão me mandar ou que o site dos correios ta fora do ar e nunca que me enviam o código! Agora não quero mais a troca, quero a devolução definitiva e o reembolso do pagamento que realizei em cartão, pois se estão demorando pra passar o código quem dirá me enviar um novo produto e correr o risco de vir novamente com defeito. Achei que fosse uma loja confiável que presava por seus clientes pois já comprei outra vez nesta loja, mas vi que não é uma loja que se pode indicar pois enrolam muito quando o produto vem com defeito, temos que implorar para conseguir realizar a devolução sendo que não foi dado de graça a chaleira não, eu paguei e paguei bem caro por ela RS *******,03. Espero que meu caso seja solucionado o quanto antes!