Donna coisinha

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São Paulo - SP

05/04/2024 às 17:38

ID: 186159551

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No dia 07/02/******* realizei a compra de dois produtos no site da loja, um porta Pão e uma Panela, conforme o anúncio do site estava disponível, antes de realizar a compra até confirmei através de contato via whatsapp estava tudo certo, foi aprovado todo processo.
No dia 15/02/******* como estava atrasado minhas encomendas, entrei em contato com a loja, fui informado que houve um imprevisto e um dos produtos estava avariado, até aí então entendi imprevistos acontecem.
No dia 23/02/******* entrei em contato novamente com a loja fui informado que meu ******* sendo embalado e preparado para envio, e nada de envio do produto.
No dia 29/02/******* novamente fiz contato com a loja pra saber se tinha alguma novidade sobre os produtos, ficaram de confirmar pois segundo informações havia chegado mercadoria e seria informado se iria ocorrer o envio e mais uma vez nenhuma novidade.
Resumindo toda história dia 27/03/******* depois de várias mensagens enviadas, tive um retorno que chegou a reposição dos item e que havia sido faturado e estava pronto para envio, hoje é 05/04/******* entrei em contato envie mensagem pra loja não tive nenhum resultado.
Já havia realizado compra na loja 3x ocorreu tudo certo fui bem atendido tudo ocorreu conforme esperado, porém dessa vez deu tudo errado cada vez é uma história e promessa, sei que imprevistos acontecem, mas não é uma situação que é recente já faz tempo, não quero vantagem de nada apenas gostaria de receber os produtos conforme combinado.