Resolvido

Atraso na entrega do tênis comprado em 14/01/2026 e rastreio não confiável.

Donna M Calçados

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um tênis em 14/01/2026, até hoje não recebi. Entrei em contato com a loja, a desculpa foi que a minha remessa ficou parada no centro de distribuição. Eles mandam um site para o rastreio que não é confiável, é igual ao anterior que ficou preso(????).

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Donna M Calçados respondeu

    26/01/2026 às 14:54

    Ola, Sandra! Boa tarde!

    Como informado pelo atendimento do suporte no whatsapp, o seu pedido esta a caminho e com previsão de chegada para dia 02/02/26. Foi enviado via transportadora MANDAÊ (segura e confiável) e como informado o seu codigo de rastreio é: *****

    Pedimos desculpas pelo mal entendido!

    Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência possível. Qualquer dúvida, estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    DONNA M CALÇADOS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Demora na entrega.