Atraso na entrega do tênis comprado em 14/01/2026 e rastreio não confiável.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 16:16
ID: 238636401
Fiz uma compra de um tênis em 14/01/2026, até hoje não recebi. Entrei em contato com a loja, a desculpa foi que a minha remessa ficou parada no centro de distribuição. Eles mandam um site para o rastreio que não é confiável, é igual ao anterior que ficou preso(????).
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 14:54
Ola, Sandra! Boa tarde!
Como informado pelo atendimento do suporte no whatsapp, o seu pedido esta a caminho e com previsão de chegada para dia 02/02/26. Foi enviado via transportadora MANDAÊ (segura e confiável) e como informado o seu codigo de rastreio é: *****
Pedimos desculpas pelo mal entendido!
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência possível. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
DONNA M CALÇADOS
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 21:45
Demora na entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7