Atraso no estorno do meu cartão de crédito.
Não respondida
São Paulo - SP
14/11/2021 às 13:38
ID: 132886259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 10/10/21, fiz uma compra no site https://*******
O pedido foi entregue, mais não me serviu as peças que comprei.
Então solicitei a devolução via e-mail e tbm via watszap.
Fui orientada de como fazer essa devolução.
E no dia 20/10/21 fui até o Correio e enviei as peças. Dia 22/10/21, uma pessoa entrou em contato comigo pelo zap dizendo que as minhas peças tinham chegado, e que dentro de 7 dias iam solicitar ao mercado pago o estorno no meu cartão de crédito. Só que até agora, dia 14/11/21, não tive nenhum retorno nem desse site e nem do mercado pago. Nenhum valor ainda foi estornado no meu cartão.
Desde já agradeço a atenção!