Frustração

Olá! Tudo bem lindona ?

Passando pra te dar uma ótima notícia: apesar de toda a saia justa que os Correios nos colocaram com o extravio, o seu pedido (rastreio *******) está previsto para ser entregue hoje, segundo a última atualização no sistema deles!

A gente sabe o quanto esses imprevistos são chatos principalmente quando fazemos tudo com tanto carinho pra que chegue perfeito e no prazo. Mas seguimos acompanhando tudo de pertinho e torcendo pra que agora dê tudo certo!

Assim que você receber, conta pra gente?
Obrigada de coração pela paciência e compreensão até aqui.

Com carinho, Thaís e equipe

_________________________

Você está certa em estar chateada, e entendemos totalmente o seu sentimento. O extravio pelos Correios foi, sim, um imprevisto mas a falta de retorno, especialmente nesses 15 dias, não tem desculpa. Isso não representa o padrão de cuidado e respeito que prezamos aqui na Donna Zizi.

Nos comprometemos a acompanhar de perto cada pedido, e neste caso, falhamos em te manter informada e isso não passou despercebido por nós. Estamos tratando esse caso com a seriedade que ele merece, e já tomamos providências para evitar que algo assim volte a acontecer.

Mesmo com o ocorrido, seguimos cuidando para que seu novo envio chegue com segurança, e com o carinho que você merece.

Mais uma vez, sentimos muito. E agradecemos por nos dar a chance de ainda corrigir isso. Estamos à disposição, sempre.

Nós agradecemos pela sua paciência e por seguir confiando na gente, mesmo diante desse contratempo.

Também esperamos, de coração, que a sua próxima experiência com a Donna Zizi seja leve, linda e do jeitinho que você merece vamos fazer o possível pra isso acontecer!

Um abraço cheio de carinho,
Equipe Donna Zizi