Falta de conexão entre site e loja

Bom dia , Magali! Tudo bem ? Devo acrescentar aos dizeres que, a compra só é efetivada mediante à à conclusão do pagamento, enquanto não há o comprovante de pagamento a roupa fica disponível para compra. O comprovante foi efetivamente enviado as 9:04 da segunda-feira e às 10:40 a devolução do valor em questão já estava feita. O problema foi identificado rapidamente e a solução para este também. Com relação ao site, trata-se da Loja Magento mais atualizada no mercado disponível, portanto, o comentário sobre a troca do site é vaga é sem fundamento. Entendemos que você ficou chateada com a falta do produto e lamentamos por isso. Estamos nos esforçando para aprimorar nossos processos até que não haja mais este tipo de situação. Estamos disponíveis para maiores esclarecimentos sempre que desejar. Atenciosamente: Equipe Donna.

No ato da compra não é nformado em qto tempo tem q pagar e nem q o produto continuará disponível p compra.
O dinheiro me foi devolvido minutos depois. A chateação foi pq tenho um evento p ir e não se o 42 daria certo ou tempo de apertar. Nao fiz reclamação sobre a honestidade financeira não reclamei. Qto a isso for honestos. Grata

Bom dia, Magali! Tudo bem ? Esperamos que sim.
Entendemos perfeitamente sua colocação. Vamos acrescentar as informações adicionais sobre a efetiva conclusão da compra no ato do crédito bancário ao e-mail que o cliente recebe após solicitar o modelo por PIX ou Trasferências On-line. Aproveito para informar que todas as possibilidades que estavam ao alcance da Donna Oficial foram executadas (entramos em contato com o fornecedor, lojas parceiras e etc...). Infelizmente não havia mais disponível em outros lugares. Gostaríamos muito de poder tê-la atendido. E esperamos que um dia dê certo. Mais uma vez, lamentamos pela chatiação. Atenciosamente: Equipe Donna.