Plataforma fora do ar impede saque de dinheiro

Entendemos sua preocupação e lamentamos sinceramente os transtornos causados por essa indisponibilidade.

No momento, nossa plataforma está passando por uma atualização sistêmica que impactou temporariamente o acesso aos serviços, incluindo as solicitações de saque. Durante esse período, não há um canal alternativo para processamento de saques, pois todas as operações financeiras dependem da normalização do sistema.

Gostaríamos de reforçar que seus valores permanecem seguros e registrados em sua conta, não havendo qualquer risco de perda dos recursos. Assim que a atualização for concluída e a plataforma voltar a operar normalmente, as solicitações de saque poderão ser realizadas e processadas normalmente.

Compreendemos a importância desses valores para você e estamos trabalhando com máxima prioridade para restabelecer os serviços o mais breve possível.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente, DonosDaBola