Retiraram meu bônus de depósito
Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 21:10
ID: 253828219
Fiz um depósito e ganhei um bônus de 20%. Infelizmente perdi meu depósito, mas estava investindo com cautela o valor do bônus.
Depois de um ganho, fui surpreendido com o desconto total do bônus que havia sido concedido.
Além disso, antes a empresa adotava o seguinte sistema: se perdesse dinheiro, e o investidor perdesse uma parte do bônus, esse diminuía até zerar(exemplo: $250 de bônus, perdia $50, o saldo de bônus ficava em $200), mas agora o bônus mostra um saldo negativo, o que prejudica o investidor.
Em contato com a empresa, a mesma alega que as regras do depósito mudaram e que se eu quiser eu "posso fazer um novo depósito para ter bônus ".
Afora outro dia em que fiz um investimento e eles tiraram $312.00, sendo que a posição estava segura com Stop Loss no valor da entrada e o próprio ativo não chegou ao valor da tal perda.
Aconselho a quem ler esta reclamação que procure outra corretora para não ter preocupações.