Cancelamento de compra e solicitação de estorno por [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Itapipoca - CE
06/07/2026 às 21:38
ID: 253246993
Opa parceiro! Seguinte quero cancelar minha compra tá com menos de 24 horas esse site aí é falso da dope crew não enviam nada, só quero meu dinheiro de volta, não quero entrar em contato com a empresa porque eles não respondem nada já enviei 3 emails diferentes falando sobre, tem várias reclamaçoes dessa "dope crew" Porfavor peço que devolvam o meu dinheiro e a compra faz menos de 24 horas no valor 161,91 reais de uma camisa que eu comprei lá, sei que essa camisa não vai chegar por que eu caí num [Editado pelo Reclame Aqui] esse site é falso
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 07:05
Prezado(a) cliente,
Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos a sua insatisfação. A sua experiência é muito importante para nós e levamos a sério todas as manifestações dos nossos clientes.
A Dope Crew tem o compromisso de agir com total transparência e respeitar o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nossos procedimentos internos estão alinhados com os direitos básicos do consumidor, como o direito à informação clara sobre produtos e serviços, a proteção contra práticas abusivas e a garantia de qualidade.
Estamos empenhados em resolver o seu problema o mais rápido possível e de forma justa. Para que possamos dar andamento ao seu caso, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento exclusivo:
E-mail: [email protected]
Ao enviar a sua mensagem, pedimos que inclua o máximo de detalhes possível, como o número do seu pedido, data da compra e uma descrição clara do problema. Assim, nossa equipe poderá analisar a situação e apresentar a melhor solução, sempre em conformidade com o CDC.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo(a).
Atenciosamente,Equipe Dope Crew
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 00:05
A dope crew é um site falso que engana fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes vendendo roupa que nunca vem e não devolvem o dinheiro, devolve logo o dinheiro que vocês tão [Editado pelo Reclame Aqui] de todo mundo quero meu dinheiro devolta, quero o meu dinheiro logo seus [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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