Atraso na entrega e dificuldade no rastreamento de produto
Não respondida
Sorocaba - SP
18/12/2025 às 11:27
ID: 235207609
Adoro os produtos da marca e acho os preços razoáveis, mas infelizmente estão me decepcionando com a entrega! Comprei o produto no dia 22/11/25 com previsão de entrega para o dia 08/12/25. Hoje, dia 18/12/25, ainda não o recebi e estou com problemas para rastrear o produto. Ele consta com status de "Insucesso" no rastreamento. Já entrei em contato por e-mail e por WhatsApp e me pedem para aguardar que resolverão a situação. Demoram bastante para responder, preciso ficar insistindo em ambos os meios de comunicação. Estou me sentindo enrolada. Como se trata de um presente de natal, venho recorrer aqui para ver se a empresa se torna ágil.