O que aconteceu
novamente venho reclamar da empresa Doppus, por [Editado pelo Reclame Aqui]! Se apropriaram de um valor que eu tinha retido e nunca mais se pronunciaram. Entendo isso como [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Segue a reclamaçao NOVAMENTE. Sou produtor de infoprodutos e utilizei a plataforma Doppus Inteligência em Vendas Online Ltda. como intermediadora de pagamentos desde 2023.
Desde meados de 2024, a empresa retém indevidamente o valor de R$ 2.717,67 referente a vendas regularmente realizadas, sem apresentar qualquer justificativa objetiva ou prazo para liberação.
Por diversas vezes entrei em contato, via whatsapp da empresa, solicitando o repasse do valor para minha conta e fui informado apenas que o pagamento estaria em fila de liquidação, sem previsão de data.
Até a presente data (18/02/2026), o valor segue retido, apesar de eu já ter encerrado minha operação na plataforma. A retenção do saldo gerou prejuízos financeiros diretos, pois os valores eram utilizados para reinvestimento em anúncios e manutenção da minha atividade empresarial.
Diante da ausência de solução administrativa, estou movendo uma ação judicial para cobrança do valor devido. Ainda assim, busco uma resolução imediata e extrajudicial, mediante o pagamento integral do valor retido.
Solicitação objetiva:
Liberação imediata do valor de R$ 2.717,67